送貨資訊
▶ 賣場商品下單完成後,商品將於瑞都營業時間整理寄出。平日14點前下單,會盡速於當日出貨。寄件後將使用系統告知已出貨與商品注意事項,商品如提前或因故延後寄出也會主動告知,急件或有其他需求請先洽詢,由客服專員為您服務。
 預計到件時間:

配送單位 配送地點 預計到件時間 備註
中華郵政 台灣本島 3日內 含寄貨日、假日及國定假日順延
花蓮、台東、宜蘭約及離島地區 3-5日內
黑貓宅急便宅配 台灣本島 週一至週五寄件,隔日8點-18點到貨  

 週六瑞都出貨人員休假無出貨服務,週六週日下單星期一出貨。
 宅配寄送外島請與瑞都客服洽詢細節,或請參考黑貓宅急便官網。

 

商品售後服務
▶ 商品出貨前會再次檢查測試商品功能。
▶ 收到商品內有任何問題請於7日內與門市客服聯繫,逾時恕無法處理。 
▶ 所有商品出貨皆含原廠提供保證書,請務必妥善保管。
▶ 保證書填寫日期以您付款後當日起始。
▶ 瑞都所有商品皆有非人為損壞一年保固服務。
▶ 商品人為損壞因素之判定,例如:人為電池使用不當等或例如:地震、環境天災等…情況,皆非為商品無故損壞。
▶ 瑞都維修師傅判定商品為機體功能無故損壞,及檢查您的保證書,在一年保固期限內皆可免費提供維修服務,恕不包含郵寄免費。
▶ 時鐘電池底座瑞都會使用貼紙註明您購買的時鐘可使用的電池屬性,若您還有疑問可洽客服專員為您解說。
▶ 瑞都售出之「電波時鐘」享有無限期對時服務及檢修服務。
▶ 非瑞都售出之「電波時鐘」恕無法為您進行時差調整、時間校正與檢修服務。

 

手錶檢修服務
▶ 更換電池。
▶ 更換錶帶。
▶ 機芯、零件損壞檢測。
▶ 更換機芯以外的零組件。
▶ 更換手錶防水膠圈。
▶ 其他-若維修過程必須更換任何其他受損零組件、如:錶盤、指針、玻璃鏡面、 錶帶等瑞都會徵詢您的同意並報價再進行更換。

 

時鐘檢修服務
▶ 更換電池。
▶ 石英鐘機芯、零件損壞檢測。
▶ 石英鐘更換機芯或以外的零組件。
▶ SEIKO、CITIZEN、RHYTHM石英咕咕鐘機芯、零件損壞檢測。
▶ SEIKO、CITIZEN、RHYTHM石英咕咕鐘更換機芯。
▶ 電波時鐘損壞檢測(此為瑞都售出電波鐘專屬免費售後服務、不含非瑞都售出之電波時鐘)。
▶ 電波時鐘損壞維修(不含非瑞都售出之電波時鐘)。
▶ 其他-若維修過程必須更換任何其他受損零組件、如:指針、玻璃鏡面等瑞都會徵詢您的同意並報價再進行更換。

 

退換貨須知
▶ 下單前請再次確認選購商品的尺寸、顏色、款式……等,確認無誤後再進行下單,以免造成您後續換貨上的困擾。
▶ 「鑑賞期」非「試用期」,若經拆封、使用後導致商品缺乏完整性,恕不提供退換貨服務。
▶ 實際商品顏色、尺寸難免稍有色差或公差,如有疑慮歡迎至門市親洽。

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